ONLINE SHOP AGB
Vielen Dank für Ihren Besuch und Einkauf auf meiner Webseite!
Indem Sie eine Bestellung auf meiner Website aufgeben, erklären Sie sich mit meiner Online-Shop-Politik einverstanden.
Wenn Sie mit Ihrem Einkauf nicht ganz zufrieden sind, kontaktieren Sie mich bitte: 1001@anina.land
STORNIERUNG DER BESTELLUNG
Wenn Sie versehentlich eine Bestellung aufgegeben haben, setzen Sie sich bitte sofort mit mir in Verbindung, um die Bestellung zu stornieren. Sie haben 14 Kalendertage Zeit, Ihre Bestellung zu stornieren, solange sie jedoch noch nicht verschickt ist. Normalerweise werden die Bestellungen jedoch nach nur weniger Werktagen bereits verschickt.
Sobald ich Ihre Bestellung verschickt habe, kann sie nicht mehr storniert werden. Danke für Ihr Verständnis.
STORNIERUNG VON AUFTRAGSBESTELLUNGEN
Wenn Sie eine persönliche Auftragsbestellung erteilt haben (z.B. persönliches Starseed-Image, persönliches Schutzengelbild oder weitere persönlich angefertigte Bilder) können diese nach meiner Bestellungsannahme nicht mehr storniert werden. Sie werden per E-Mail kontaktiert, sobald ich die Bestellung angenommen habe. Sobald ich Ihr persönliches Auftragsbild als Bestellung angenommen habe, kann sie nicht mehr storniert werden. Danke für Ihr Verständnis.
RÜCKGABE UND RÜCKERSTATTUNG
Da jedes Bild mit dem auf Sie ausgestelltes Echtheitszertifikat einzeln für Sie persönlich angefertigt werden, sind Rückgaben und Rückerstattungen leider ausgeschlossen. Sämtliche Waren (ausgeschlossen persönliche Auftragsbestellungen) können vor dem Kauf im Atelier der Künstlerin betrachtet werden, sollten Sie sich unsicher im Kauf sein. Besuche im Atelier sind kostenfrei und können jederezeit angefragt werden an 1001@anina.land
VERSAND
Reguläre Bestellungen werden innerhalb von 10 Werktagen bearbeitet und versendet. Auftragsbilder (Aquarelle, digitale Bilder) werden innerhalb von 14 Werktagen bearbeitet und versendet. Für Ölbilder auf Leinwand gelten 2 Monate Bearbeitung; Ölbilder ab einer Größe von 90 x 90 cm nehmen 4 Monate Bearbeitung in Anspruch; vor allem auch durch die verlängerte Trocknungszeit, da die Farben mit Pflanzenölen und nicht mit Terpentin behandelt werden zum Malen.
An Wochenend- und Feiertagen werden keine Bestellungen versandt oder ausgeliefert. Während ggf. Urlaubszeiten werden keine Bestellungen bearbeitet oder versendet, dies wird jedoch immer deutlich auf der Webseite (Pop-Up Fenster und Hinweis im Willkommensbereich, Hinweis auf den Online Shop Seiten) erwähnt und deutlich gemacht.
Bitte planen Sie zusätzliche Tage für die Lieferung ein, jenachdem in welchem Land Sie wohnen, kann der Postversand länger dauern. Falls Sie Ihre Bestellung dringend benötigen, zögern Sie nicht, mich zu kontaktieren, und ich werde mein Bestes tun, um Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu bearbeiten und zu liefern.
Die meisten Bestellungen in meinem Online-Shop werden mit der Post Luxembourg verschickt. Außerhalb EU-Versendungen, sowie Pakete über 2 kg können ggf. mit verschiedenen Transportunternehmen wie UPS oder DHL verschickt werden, oder einer speziellen Kunsttransportgesellschaft. Jeder Versand enthält eine Tracking-Nummer und ist versichert.
Sobald ein Paket an die Post übergeben wird, erhalten Sie eine Versandbestätigung. Bitte beachten Sie, dass ich nicht für Fehler, Diebstahl oder Verzögerungen durch die Post verantwortlich gemacht werden kann. Bitte stellen Sie auch sicher, dass Sie die korrekte Versandadresse angeben, da ich nicht für Fehler in der Versandadresse verantwortlich gemacht werden kann. Pakete, die von der Post an mich zurückgeschickt werden, können nicht ohne weitere Kosten erneut zugestellt werden.
VERSANDKOSTEN
Für Verpackung, Versandvorbereitung und Versand wird innerhalb der EU wird 20,00 EUR berechnet, sofern es sich nicht um Großformate oder schwere Pakete handelt. Die genauen Versandkosten werden automatisch nach Gewicht im Einkaufskorb berechnet. Sollten Sie Fragen haben zum Versand, können Sie auch vor dem Kauf die Kosten für eine Bestellung per E-Mail anfragen.
Es besteht sonst auch die Möglichkeit, die Bestellung vor Ort in Schuttrange, Luxemburg abzuholen. Die Abholung ist kostenfrei und wird zeitlich persönlich nach Bestelleingang via E-Mail ausgemacht.
MEHRWERTSTEUER UND EINFUHRSTEUERN
Alle auf dieser Website verkauften Artikel enthalten die zu dem Zeitpunkt des Kaufs in Luxemburg anfallenden Mehrwertsteuer. Bitte beachten Sie, dass Einfuhrsteuern anfallen können, wenn Ihr Lieferort außerhalb der Europäischen Union liegt.
KONTAKT
Bei weiteren Fragen wenden Sie sich bitte an mich:
Katja Anina Brosius
15 Rue des Prunelles
L-5371 Schuttrange